Preguntas Frecuentes
¿Qué es Send A Memory?
Send A Memory es una tienda de postales personalizadas donde puedes crear una postal significativa con tu propia foto, mensaje, firma y detalles de dirección. Está hecha para ayudarte a enviar un recuerdo real, no solo una tarjeta común.
¿Cómo funciona?
Elige un diseño de postal, personalízalo con tu mensaje y detalles, previsualiza tu postal y luego haz tu pedido. Preparamos tu diseño personalizado basándonos en la información que proporcionas.
¿Cómo funciona la postal digital?
Después de crear tu postal y completar el pago, tu postal digital estará lista de inmediato. Recibirás instantáneamente un enlace privado que puedes enviar al destinatario.
¿Puedo enviarla directamente desde el sitio web?
Sí. Puedes enviar tu postal digital directamente desde el sitio web, o copiar el enlace para compartirlo y enviarlo tú mismo a través de WhatsApp, correo electrónico, Instagram, Messenger o cualquier otra aplicación.
¿Hay gastos de envío o tiempo de espera?
No. Las postales digitales se entregan instantáneamente en línea, por lo que no hay costo de envío ni espera por la entrega física.
¿Qué sucede después de hacer mi pedido?
Si eliges una postal digital, tu enlace privado estará disponible después de la compra. Si eliges una postal impresa, preparamos tu diseño y lo enviamos a la dirección introducida en la compra. Puedes contactarnos si detectas un problema, pero es posible que no se puedan realizar cambios una vez que haya comenzado el procesamiento.
¿Puedo añadir mi propio mensaje?
Sí. Cada postal incluye un área de mensaje donde puedes escribir tu nota personal. También puedes ajustar el estilo de escritura, el tamaño y el color de la tinta según el diseño de la postal.
¿Puedo añadir una firma?
Sí. En las postales compatibles, puedes dibujar tu firma con el dedo o el ratón y colocarla directamente en la postal.
¿Puedo añadir una dirección de destinatario?
Sí. Puedes introducir el nombre del destinatario, la dirección, la ciudad, el código postal y el país en el área de dirección. Asegúrate de que la dirección esté completa y sea precisa antes de realizar el pedido.
¿Puedo previsualizar mi postal antes de hacer el pedido?
Sí. Puedes previsualizar tu postal personalizada mientras la creas. Revisa cuidadosamente tu mensaje, dirección, ortografía y diseño antes de realizar el pedido.
¿Puedo cambiar mi postal después de hacer un pedido?
Por favor, contáctanos lo antes posible después de realizar el pedido. Si tu postal aún no ha sido preparada o procesada, haremos todo lo posible para ayudarte. Una vez que la producción o el procesamiento hayan comenzado, es posible que no se puedan realizar cambios.
¿Qué debo escribir en la postal?
Puedes escribir cualquier cosa personal: un deseo de cumpleaños, una nota de agradecimiento, un recuerdo de viaje, un mensaje de amor, una disculpa, felicitaciones o un simple "Te extraño". Las mejores postales son cortas, honestas y significativas.
¿Realizan envíos internacionales?
La disponibilidad puede depender del producto y la opción de entrega seleccionados al finalizar la compra. Por favor, introduce tu dirección durante el proceso de compra para ver las opciones disponibles.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Las postales digitales están disponibles instantáneamente después de la compra a través de tu enlace privado.
Las postales impresas suelen llegar en 2-4 días hábiles en Europa y 5-9 días hábiles en el resto del mundo.
¿Qué sucede si introduzco una dirección incorrecta?
Por favor, revisa la dirección del destinatario antes de realizar tu pedido. No podemos garantizar cambios una vez enviado el pedido. Si detectas un error, contáctanos de inmediato.
¿Puedo pedir una postal para mí?
Sí. Puedes enviarte una postal a ti mismo, guardarla como recuerdo o entregársela a alguien en persona.
¿Qué tipo de fotos funcionan mejor?
Las fotos claras y brillantes funcionan mejor. Evita las imágenes muy borrosas, oscuras o de baja calidad, ya que pueden no imprimirse o mostrarse tan bien.
¿Mi mensaje se verá exactamente como en la previsualización?
Hacemos todo lo posible para que el diseño final sea similar a tu previsualización. Pueden ocurrir pequeñas diferencias dependiendo del tamaño de la pantalla, la calidad de la imagen, la impresión o la configuración de producción.
¿Ofrecen postales para cumpleaños, notas de agradecimiento, recuerdos de viaje y momentos especiales?
Sí. Ofrecemos diferentes estilos y colecciones de postales para cumpleaños, mensajes de agradecimiento, recuerdos de viaje, notas románticas, felicitaciones de temporada y momentos cotidianos.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviarnos un correo electrónico si necesitas ayuda con tu pedido, dirección, personalización o preguntas sobre productos.